terça-feira, 28 de fevereiro de 2012

Cuidado com a Royal Holiday

Fui enganado pela Royal Holiday

Eu e outras centenas de pessoas fomos enganados pela Royal Holiday. Se algum dia receber um convite para ir numa apresentação de um plano de férias na qual ganha um Voucher de R$ 50,00, voce pode até ir mas não assine contrato de jeito nenhum sem antes levar o material pra casa e pesquisar sobre a empresa e as inumeras reclamaçoes em sites como o reclameaqui.com e de preferência consulte um advogado de confiança.
Com certeza voce não vai querer entrar nessa roubada a menos que tenha muito dinheiro pra jogar fora e gosta de ser paparicado pelo assessor de férias.
O probema começou depois que vi que os preços e os custos não compensavam e numca tinha disponibilidade para os locais e datas que eu queria. Além disso tive um grave problema financeiro e precisava economizar muita grana e dispensar os supérfluos.
Pedi o cancelamento de maneira irrevogável em 21 de setembro de 2011, sendo que 1 dia depois o assessor de férias (que está mais pra carrasco de férias) me pediu 1 dia pra consultar o setor financeiro e resolver minha situação. Como eu tinha feito pelo cartao de crédito e já tinha vindo 3 parcelas de R$ 950,00 e mesmo que eu perdesse os 10% de multa, mesmo assim já tinha pago e receberia um troco de volta. Acontece que eles foram enrolando e continuaram a me cobrar. Passou outubro, novembro, dezembro, janeiro e agora fevereiro e ainda continuam me cobrando. Não tenho como cancelar as cobranças, pois o cartão de crédito não aceita. Agora depois que denunciei no site reclameaqui.com e avisei que ia fazer um boletim de ocorrência e denunciar no Ministério Público eles me fizeram uma proposta indecente. Reter os 10% e me devolver o que foi cobrado mais em 6 vezes sem juros. Isso  praticamente 4 meses depois que pedi o cancelamento.
Não aceitei pois o código de defesa do consumidor em seu artigo 42 diz que em caso de cobrança indevida deve ser pago em dobro os valores cobrados com juros e correção.
Eles não querem cumprir a lei e as cobranças após setembro são indevidas pois eu solicitei o cancelamento. Continuaram a cobrar indevidamente para ver se eu desistia. Um golpe. Só aceitam cancelar se eu assinar o distrato aceitando reter os 10% e receber os valores pagos a mais em 6x sem juros e só. Como não aceitei as clausulas continuam me cobrando.
Agora entrei na justiça para cancelar esse maldito contrato e reaver meu dinheiro em dobro e com juros, mais o dano moral que passei pela falta de dinheiro e dano material pelos gastos com telefone, transporte para ir até o escritório e tempo que perdi tentando cancelar. Pedi mais R$ 7000,00 de danos para aprenderem a lição. Além disso não aceito reter os 10% de multa pois não usei nada desse plano e foi eles que não cumpriram o contrato quando não me deram o direito de cancelar.

Um comentário:

  1. Olá eu fui para cancun e ficaram me infernizando com esse plano de férias, fique até animado em fazer, mas como o valor era muito alto coisa de 30mil dolares não realizei, sem falar que tenho a maldita sorte de sempre pegar o ultimo dia de promoção!!!, inacreditavel e como era um pacote realizado no mexico ( um povo que não me traz confiança nenhuma) e pelo contrato ser em espanhol poderia ser enrolado muito facilmente e se tivesse problema não sei como ficaria a parte de lei.
    Mas agora pesquisando aqui no brasil estou vendo que isso é uma grande enganação sem falar que ficam te fazendo uma pressão inacreditável.
    Acho que fiz bem em não fechar nada

    ResponderExcluir